Blue Express
8 Mayo, 2025 - 11:45
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

19 Mayo, 2025 - 13:28
Fuimos a la parcela 32. Se equivocaron y lo dejaron ahí. Nosotros vivimos e la 28.
Las zapatillas estaban un poco húmedas, pero las recuperamos y gracias a Dios no fue del interés de los perros de la vecina. El libro estaba en la parte alta de un arbusto. También lo recuperamos.
Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 08, Mayo 2025
  • Número: 1074155

Blue Express

No entrega de encomienda

SEÑORES Blue Express

PRESENTE


Quiero hacer un reclamo. Hoy miércoles 07 de mayo, a las 16:02 de la tarde, recibo el llamado telefónico de un repartidor de Bluexpress desde el teléfono + 56 9 33739918 que me avisa que está en mi domicilio, con dos encomiendas, señala que es un libro y que va una encomienda de Adidas. Le pregunto qué auto ve dentro dentro del estacionamiento de la casa, debido a que yo me encontraba en mi trabajo, me responde que hay una camioneta gris y que ha tocado varias veces el timbre. Le digo que yo llamaré a mi marido para que le abra la puerta, mientras él baja las encomiendas. Llamo a mi marido, él sale a recibir las encomiendas y ya no está el vehículo ni tampoco había encomiendas en el portón de ingreso. sin embargo, recibo un correo que dice que el pedido fue entregado. El N° del pedido es ACL90978488. Son dos pares de zapatillas Adidas.necesito las zapatillas a la brevedad y que me den una respuesta satisfactoria.Quedo Atenta
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen las zapatillas.
Autor: X.S.
Publicado el Jueves, Mayo 8, 2025 - 00:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m

🙂 Blue Express - Demora en entrega de paquete a destinatario

Resuelto Paquete Entregado A Su Destinatario.. Finalmente y después de muchos reclamos el paquete fue entregado a su destinatario.