Paquetes robados

Dos veces se llevaron mis paquetes y hoy el pedido figura como "entregado" cuando no lo fue, pusieron fotos de mi casa como evidencia. ¿Hay algún correo o número donde me pueda contactar con algún supervisor?, me parece de lo más fuera de lugar que el lunes cuando intentaron hacer la entrega el repartidor se haya ido con los paquetes, en Blue Express NO se hicieron responsable, tuve que contactarme con el remitente, logramos que nuevamente pusieran en ruta los paquetes y hoy me encuentro con que pusieron fotos de mi casa, mi nombre como si me lo hubieran entregado y nada, ahora tengo que esperar más encima casi tres días para ver si pueden solucionar algo? y que me vuelvan a decir que me debo contactar con el remitente, cuando son los transportistas que Blue Express contrata quienes se roban los pedidos.