Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
28 Octubre, 2025 - 10:38
Resuelto
Autor:
🙂 Llegó El Pedido
7 Noviembre, 2025 - 10:26
realizando el reclamo se apuraron en entregar el pedido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Angol, Chile
- 28, Octubre 2025
- Número: 1092405
el día 23 de octubre me realizaron un envío a través de bluexpress con fecha de tope maximo de entrega el 27 de octubre. el día 27 ingresé a su página de seguimiento y me dí cuenta que el estado de mi pedido no habia cambiado desde el día 24 que salía que estaba en el centro de distribución. me contacté con la empresa a traves de sus redes sociales para ver que estaba pasando y me dijeron que estaba con retraso en la salida. me dijeron que entre 24 y 48 horas se solucionaría el tema. El día 28 vuelvo a preguntar a traves de sus redes y me dicen que aun no sale a reparto y que debo esperar entre 48 y 72 horas para que se resuelva. Le digo que esa no es la información que se me habioa entregado con anterioridad por lo cual haria un reclamo al sernac por le retraso. Me responden que no se compensa a los destinatarios por los retrasos. Por mi parte, soy comerciante y necesitaba los productos para generar ingresos
Objetivo:
Obtener una solucion
que entreguen el pedido o una compensación diaria por hacerme perder dinero.
Autor: I.G.
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