Condiciones de entrega a domicilio

Realizo constantemente compras en temu, de las cuales, a veces son despachadas por blue express. En cada una de estas ocasiones el servicio ha dejado mucho que desear, los repartidores no llaman y simplemente se limitan a tirar el paquete al ante jardín, afortunadamente no se han dañado los artículos aparte de romperse un poco las cajas. Pero hoy ya fué demasiado, resulta que el repartidor llegó a la casa donde se encontraba mi abuela de la tercera edad, ella abrió la puerta y le pidió al repartidor que la espere un poco ya que depende de su bastón para movilizarse fuera de la casa, al volver a salir, el repartidor ya no estaba y había colgado el paquete en la reja, a una altura inaccesible para una persona de 87 años. No sabemos si el repartidor no la escuchó y pensó que no iba a salir o simplemente la ignoró. La situación causó nerviosismo en ella al no saber cómo poder acceder al paquete, e independiente de esto, no debería pasar.