No Resuelto No Resuelto. Me respondieron solo hasta cierto punto, cuando mande mas información, ademas de solicitar una verdadera solución que asegurara la entrega del paquete o una remuneración económica por el estado del paque, (ademas de adjuntar un video prueba decomo lo dejaron). Dejaron de responderme.

🙂 Blue Express - Poca claridad en su atención al cliente

Resuelto Solucionado. Se encontró y procesó el pedido

🙁 Blue Express - No entregan los productos

No Resuelto No Resuelto. Yo pedí la devolución de los productos a la tienda por lo que no hay solución con la empresa de delivery.

🙁 Blue Express - Mi pedido nunca me llegó y me pusieron como que lo había recibido

No Resuelto No E Tenido Solución Ni Devolución Del Dinero. No e tenido solución ni devolución del dinero tampoco me an llamado sobre que aran con mi producto me llegó solo un correo que supuestamente la empresa que compré el producto responderá pero nada no se an comunicado y ya más de tres meses muy mala experiencia

🙁 Blue Express - Envío de encomienda

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ninguna información del extravió de mi encomienda con número 2286993225

🙂 Blue Express - Envio con incidencia

Resuelto Satisfecho. Ya se resolvió de forma correcta, me devolvieron la encomienda a mi casa, sin embargo de mucho reclamar (mas de 1 mes) y subir el reclamo al Sernac al otro día ya estaban contactándome y brindándome una solución efectiva, ósea tuve que escalar el reclamo para solución..

🙂 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no están en listado de su bot. Luego de publicación en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvió el problema.

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

Calama, Chile
22, Junio 2026
Número: 1116877

Blue Express

Falta de Unidades

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

Buenos dias estimados, realize un pedido a santiago, a Todotex, el 29 de mayo, de 110 pantys cogñac, 45 unidades talla 2 - 30 unidades talla 3 - 45 unidades talla 4, al abrir la caja, faltaban 5 unidades talla 4. Me comunique con Todotex, en la cual ellos asegurran, ratifican que fueron enviadas la totalidad, que hiciera el reclamo a la empresa que se envio. Pedido 2298338604 valor a pagar $19034.

Adjunto	Tamaño
Pedido_2298338604.pdf	209.26 KB

Objetivo: Obtener una compensacion economica Hacer la devolucion del dinero del pedido y del envio, ya que tuve que hacer un nuevo pedido y volver a cancelar nuevamente el envio, que fue entregado hoy 2322771135

Autor: L.G.

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Publicado el Lunes, Junio 22, 2026 - 13:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.