Resuelto Error De Buena Intención. El repartidor lo marcó como entregado porque la fecha era la última antes de tener que devolver el paquete a remitente. Me lo trajo al día siguiente.
El error de no avisar y de esperar el último día y ultima hora para repartir ojalá se corrija.

Blue Express - Paquete no entregado

Resuelto Resulelto. El call Center no sirve de nada ingresaron mal el requerimiento, informaban mal y cortaban la conversación. Pero el canal vía mail excelente bluereclamos, respondían dudas y resolvieron que llegara mi paquete.

Blue Express - No Entregan Los Pedidos

No Resuelto No Resuelto. no dan solucion valida

Blue Express - Retraso de pedido

Resuelto Entregado. Se entregó la encomienda con el retraso correspondiente gracias a la gestión ingresado en sus distintos canales

Blue Express - Blue express no entrega paquete de shein

Resuelto Llega Paquete A Domicilio. La búsqueda de solución fue rápida desde inicio del reclamo en reclamos.cl
Antes de eso, respuestas estándar y sin argumento consistente.

Muchas gracias

Blue Express - No hay actualización del seguimiento de mi paquete

Resuelto Mi Pedido Llego. Blue express se comunico conmigo via email de inmediato luego del reclamo y me pidieron unos datos para asegurarse que todo estuviera bien para que llegase mi pedido.
El único percance que hubo fue que el día que mi paquete salió a reparto, el repartidor no me llamo ni intento comunicarse conmigo para la entrega y simplemente indico que no se encontraba nadie en casa, entonces contacte a Blue express via WhatsApp y email, explique lo que paso y lograron solucionar el problema, finalmente el repartidor me llamo y el mismo día concreto la entrega.

Blue Express - Demora en mi paquete tiene 1 semana carga arribada en Calama siendo Curico el lugar de destino

Sernac Resuelto Resuelto. El soporte de blue express fue Excelente, se solucionó mi caso rápidamente Gracias

Blue Express - Indeminización no pagada (y su sistema indica pagado)

Resuelto Respondieron Después De Mucha Insistencia. Respondieron con el dinero, pero fue muy engorroso y largo todo.

Bluexpress - No entrena Paquete en casilla de correos

Resuelto Me Entregaron Paquetes. Una vez ingresado el reclamo, Bluexpress se contacto via correo electronico y solucionaron mi problema muy facil y rapido.
Lo malo es que aun no entregan en casilla, y la atención via telefonica que tienen es horiible.

Bluexpress - No Recogen Los Bultos En El Punto Pick Up

Resuelto Resuelto. El sistema no actualiza los retiros del punto pick up, por lo que los clientes no sabemos si retiraron efectivamente los bultos
Produce mucha incertidumbre

Blue Express - Extrema demora en mi envio

Resuelto Pedido Entregado. El pedido llegó bien

Blue Express - Mi pedido llego a otra persona

Resuelto El Pedido Llego En Buenas Condiciones. La foto y comentario de que mi pedido había sido entregado fue de otro usuario no correspondía a mi encomienda , lo enviaron al correo equivocado, mi pedido llegó más tarde en muy buenas condiciones

Autor:

Pedidos Extraviados/ Sin Entregar

28 Junio, 2021 - 12:29

Aún sigo esperando respuesta por parte de Blue Express por 03 envíos sin entregar, donde ellos no saben si están extraviados o no, una desorganización total. Las OS sin entregar son: OS 8000006092 OS 8000005856 OS 8000005300

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
14, Junio 2021
Número: 809880

Blue Express

Pequetes extraviados y otros sin entregar

SEÑORES blue express

PRESENTE

la empresa Blue Express, el día 10-06-21 a través del chat de whatsapp +56 9 4595 0119 me informan que tengo varios envíos extraviados, a continuación dejo los números de OS:8000005311800000530080000058458000005856800000609280000078538000006405El ejecutivo que me informa de esto no nos ofrece mayor detalle del porque tantos envios extraviados, unicamente se escudan de la contingencia. Yo al primer aviso de retraso de mis envios contacte al mencionado chat solicitando al ejecutivo realizara alguna actividad de alerta en el sistema para que se retomara el pedido pero ha sido en vano.necesito la ubicación de mis envios y que estos sean entregados cuanto antes a sus destinatarios, ya que nosotros como empresa no vendemos reembolsos, sean responsables y hagan bien su trabajo.Adicionalmente he Llamado al Call center 600 6000 115, pero es ridículo pues nunca atienden.Espero tener alguna respuesta por parte de BlueExpress

Objetivo: Obtener una solucion ubiciación de la paquetería y entregar a sus destinatarios

Autor: M.Z.

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Publicado el Lunes, Junio 14, 2021 - 12:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.