Mi paquete se entregó a otra persona

Hola, realicé un pedido de un libro en buscalibre hace ya bastante más de un mes, una vez entregado a correos de chile me notifican que existirá un retraso bastante amplio, por lo que yo espero pacientemente, pero ahora que hago seguimiento me dice que mi paquete fue entregado a otra persona, me aparece hasta el rut de quien lo recibió pero yo nunca lo recibí, nunca me llamaron, nunca me notificaron que venía en camino. necesito una solución.