Mala atención

Compré un pasaje a Los Álamos y jamás se me avisó que no se podía echar equipaje al maletero porque el chofer supuestamente no se puede bajar del bus o abrir el maletero, a lo que yo expliqué mi situación y que al comprar mi pasaje tengo derecho a usar el maletero igual y que no cae mi equipaje en mi asiento, a lo que el chofer de forma prepotente me empieza a discutir sin darme soluciones, solo diciéndome “no es problema mío”, solo se dispuso a discutir sin darle una respuesta a nadie, ya que yo no era la única sin saber que no se podía llevar equipaje en el maletero