- Angol, Chile
- 23, Octubre 2023
- Número: 998405
No se respetan las normas
PRESENTE
En día 22 de Octubre del presente año 2023, realice un viaje desde San José de Mariquina destino Temuco a las 16.20hrs, el bus iba completamente lleno y con pasajeros de pie, obstruyendo así mismo la pasada de pasajeros que si poseían sus asientos comprados, debo decir que en más de 3 oportunidades casi me golpean en mi cara con objetos y bolsos porque la gente no podía pasar (yo sentada en él siento 28/Pasillo), no pude viajar tranquila de ninguna manera ya que a cada rato me pasaban a golpear con equipaje ya que como menciono mucha gente que iba de pie obstruía el pasillo, me sentí muy molesta ya que por algo estoy pagando un servicio y se deberían respetar las normas de no llevar pasajeros de pie, además la persona que estaba parada a mi lado en ningún momento se quedaba quieta siempre moviéndose y golpeándome, trataba de descansar pero a cada momento me pasaban a llevar, condición que me hizo sentir demasiado indignada y así mismo constituye un riesgo porque si no hubiera estado atenta en cada momento hubiese recibido golpes en mi cara con objetos y equipaje pesado y ante un posible emergencia o accidente no hubiésemos podido salir del bus rápidamente.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que tomen en cuenta este reclamo y lo apliquen lo antes posible, de lo contrario ya que como viajo comúnmente si no hay soluciones tendré que realizar este reclamo al SERNAC.
Autor: C.R.