- Los Ángeles, Chile
- 07, Enero 2024
- Número: 1011021
Servicio al cliente
PRESENTE
Compro mi pasaje vía web para las 07.30 hrs saliendo de concepción a Los Ángeles. Llego al terminal a las 07.00 hrs y veo que aun esta el bus de las 07.00 hacia Los Ángeles, le solicito al personal de la oficina Bio bío cambiar mi pasaje ya que habían asientos disponibles; A lo que el Sr que me atiende se niega indicando que ya no se podía porque el bus ya iba a salir. Le dije que era mala disposición ya que el bus aún ni se retiraba del terminal. Finalmente se retira a las las 7.08 hrs el bus del terminal.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Favor mejorar su servicio al cliente y tener la disposición de mejorar la atención y las necesidades de los cliente.
Autor: K.V.