Reclamo por conducción imprudente y lesiones a pasajera

Junto con saludar, quisiera ingresar un reclamo por un hecho ocurrido el día miércoles 07 de enero y aproximadamente a las 17:30 horas, en el bus de la empresa BUPESA, patente HYZC40 en el sector de Miraflores.El conductor pasó a excesiva velocidad por un lomo de toro, lo que provocó un movimiento brusco del bus. Debido a esto, me golpeé, en el muslo y cadera y la pasajera de al lado se golpeó en la boca.Esta situación puso en riesgo mi integridad física y la de otros pasajeros, evidenciando una falta de conducción segura y preventiva, especialmente considerando que los lomos de toro están destinados a reducir la velocidad.solicito que se revise esta situación, se adopten las medidas correspondientes con el conductor y se refuercen las normas de conducción segura para evitar que hechos similares vuelvan a ocurrir.Quedo atenta a sus respuestas.