Malos tratos

Terminal de buses de pichilemu me acerco a la ventanilla ya que no alcance a tomar el bus, llegué cuando esté estaba partiendo y no lo hicieron parar, le fui a reclamar a una tipa rubia de edad que me dijo que ella era la jefa y la encargada de los buses le exigí que me devolviera mi dinero o me cambiara de bus a lo que se opuso y empezó a gritarme que no que era culpa mía por llegar tarde que no iba a hacer nada aunque tuviera cupo en el bus Siguente.Reiteró que no fue explicación con palabras la tipa comenzó a gritarme y tampoco accedió a pasarme el libro de reclamos porque era ella quien los leía