Mal servicio y retraso al llegar

Yo con mi hermano nos subimos en stgo a un bus jac destino a temuco.dentro del bus vino el auxiliar y pidio los nombres y destino y yo le dije a mi hermano que habia que esperar el coctel y como media hora pasa el auxilar a buscar algo atrasy un senor del primer asiento derscho del primer piso le dice :y la comida no la dan?y el auxiliar le dijo no nunca damos comida y en la pagina salia comida con servicio a bordo tambien salia tele y radio con audifonos pero nada de eso.yo no pude dormir y vi todo el trayecto y el bus se quedo como 2 horas parado en la carretera por un taco (antes venia el bus a la vuelta de la rueda)despues paso la noche y tampoco pasaron desayuno y el bus se demoro harto .despues me llamaron por telefono unos familiares y preguntaban porque el bus se demoraba y yo le dije que le iba a preguntar al auxiliar y me dijo : es solo un retraso chico.y paso unls minutos y comence a aHablar con el señor del primer asientoy dijo qje iba a reclamar a jac cuando llegara porque mintieron con el servicio y que venian 2 horas atrasados y que dl no pago casi 40.000 pesos por eso.al final nos podriamls haber venjdo en cruz del sur que es super barato y te dan comida y es puntual a si que no tomdn buses jac.