Mal trato por parte del personal

Hoy lunes 17 de mayo 2021, siendo pasajero en la linea jac, horario 22:45 horas, con direccion a temuco, el conductor y personal a su cargo de forma agresiva, ofuscados manifiestan que el bus no hace paradas en carretera, que llega directamente a temuco, maltratando a todos los pasajeros que descendian antes de la llegada al terminal, no es posible que personas como estas trabajen con gente, me senti como cliente,pasado a llevar, ademas no querian subir mi equipaje; cuando compre mi pasaje en ningun momento me pusieron problema, tampoco me dieron informacion de esta medida, el conductor solo daba excusas de que es por protocolo ya que el no se puede bajar de la maquina para entregar el equipaje, y ¿El otro funcionario que hace entonces? Porque andan 2 arriba del bus, ¿sera flojera? Atienden muy mal a los pasajeros, pesimo, no dan seguridad, lo unico que hacen es ofuscarse y maltratar al resto. Ahora tendre que llegar a temuco y comprar otro pasaje para llegar a mi destino siendo que esta maquina paso por el lado de mi direccion, y no paro porque era en carretera siendo que ahi mismo al lado de esa "carretera" a menos de una cuadra estaba la residencia a la que me dirigia!!!!! Es absurdo lo que hacen!!!!