Hora de pasaje no existente

Buenas nochesHoy a las 11.45 de la mañana ingrese a pasaje bus para comprar un pasaje a mi pareja de santiago a panimavida, la Hora indicada en la página era de las 20.15 pm, lo compre y pague por banco estado. Resulta que al llegar a cruce colon el bus que llego LINATAL (que salía a las 20.30 horas del terminal sur) me dijo que no existía ningún bus que tuviera ese horario de salida. Por ende no podía tomar ese BUS. EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO, ya que compre un pasaje con horario que no existía y el. Problema fue de su EMPRESA POCO PROFESIONAL,y no mía. Perdiendo el pasaje a panimavida y un día laboral porque el error que tuvieron fue grave y no podía comprar otro pasaje. De no ser respondido este mensaje o dar alguna solución con respeto a esto, tomaré las medidas correspondientes para qe se ejecute una constancia de lo cometido.