Destino equivocado

Tomé bus desde Linares hacia el cruce de rengo, partia a las 10:00 AM desde el terminal de Linares, al llegar a rengo el bus no paro dónde me correspondia bajar (rengo), al hablar con el auxiliar me dice que habían parado en el lugar cosa que es mentira por qué yo soy de la localidad y conozco el cruce, a lo que como solucion me dan dejarme en el terminal o'higgins de Rancagua, lo cual también fue mentira por qué me dejaron en la carretera, la patente del bus en cuestión es LC VX 81.no es primera vez QUE SUCEDE, pero esta vez decidí poner el reclamo ya que deberían tener un registro y un orden de los puntos en los que sus pasajeros bajan.