Revendieron mis pasajes

El 31 de Diciembre del 2016, saque pasajes de regreso a San Fernando en la localidad de Pichilemu .para mi hijo de 5 años de edad y para mi, des pues de haber pasado una linda celebración de año nuevo me encuentro con la gran sorpresa el día 01 de enero 2017 que el bus que correspondía tomar estaba completo, osea revendieron mis pasajes a otra persona, dejándome botada a las 19:30 hrs, llame al terminar donde me indica una señorita que espere con paciencia ya que había taco y el bus que me correspondía aun no llegaba, siendo ya las 20:40 hrs, pasa el ultimo bus el cual no me quiso traer ya que los pasajes no correspondían respondiendo de muy mala forma, mi hijo lloraba al ver que se hacia de noche y no encontrábamos en que venirnos llame nuevamente a nilahue y responden que ya se estaba cerrando la oficina y que no me podían ayudar hasta el otro día, QUE HACIA CON mi hijo EL CUAL LLORABA DE SUSTO, DAÑO PSICOLÓGICO PROVOCADO NADIE LO REPARA ya siendo la 1:30 de la madrugada. logre comunicarme con una familia amiga quien me trajo de vuelta a san fernando. Voy al día siguiente a ver la devolución del dinero al cual se NEGARON devolver, Hice los reclamos respectivos y aun no se dignan a dar una respuesta por ultimo a devolver $ 8.000 de pasaje.Si son empresa de prestigio por ultimo tengan la dignidad de devolver la plata de pasajes del cual Uds sinvergüenza vendieron dos veces.por favor sean mas responsables a la hora de vender pasajes y no llenarse los bolsillos con dineros de personas que con gran esfuerzo juntan para dar a sus hijos un día diferente.