Autor:

No Me Han Dado Respuesta Satisfactoria

11 Agosto, 2020 - 20:55
Solo se remitieron a decir que el monto es de validación, pero no lo han devuelto ni se han vuelto a contactar conmigo, tendré que escalar el tema al SERNAC
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Julio 2020
  • Número: 693879

Cabify

Viajes cancelados y cobrados

SEÑORES Cabify

PRESENTE


En dos oportunidades, recientemente, solicité movil Cabify que por cierto son Taxis.El primero el dia 05-07-2020 y cuando llegando a 1 minuto el chofer cancela el viaje, lo veo pasar y más encima me cobran el monto por la tarjeta de prepago (mach). Hice el debido reclamo tanto a Cabify como a MACH y no dan respuestas ni se hacen responsables de la devolución de los montos.Al día siguiente, hice el mismo ejercicio aun teniendo asociada la tarjeta MACH con el app de Cabify, y con un móvil distinto ocurre la misma situación, 1 minuto antes cancelan el viaje y me descuentan el monto de la tarjeta.Dejo estampado este reclamo para dar testimonio que los taxistas que trabajan en Cabify hacen este tipo de juego deshonesto, lo cual perjudica a las personas, aun no me reembolsan los montos descontados, no dan respuestas (excepto las respuestas automáticas que entregan los portales de atención "siga participando").Cabify por su parte indica que es un monto de verificación, pero por que un monto de verificación tan alto?, en ese caso pueden descontar menos dinero para verificar que la cuenta existe. Además me descontaron dos veces la segunda vez fué al día siguiente. ¿por que lo hicieron si ya habían verificado la cuenta el día anterior?.Todo hace suponer que estas empresas son ******s , y que además los taxistas también juegan a la *****a .
Autor: T.R.
Publicado el Martes, Julio 28, 2020 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Cabify - Cobro de viaje que el chofer canceló, no ha habido reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Cabify ha dicho que la culpa de que no me han devuelto el dinero es del Banco. Llamé al Banco, y me dijeron que ellos no tienen nada que ver con lo que Cabify me debe.

Cabify - No Pago Honorarios

Resuelto Reauelto. Al cabo de unos días se recibió el pago faltante.
Afortunadamente.

Cabify - cobro indevido

Sernac No Resuelto No Resuelto. Cabify se mantiene es su posición y que por tanto el cobro está bien efectuado
conclusión, cada vez que la app falle (algo que los usuarios no tenemos responsabilidad alguna) quienes deben pagar son los usuarios, ellos son juez y parte y no hay como defenderse.
No usen esta empresa!!!

Cabify - EL Servicio de asistencia tecnica es terrible

Resuelto Sólucionado. Administrados de cuenta lo soluciono, gracias.

Cabify - No me pagaron un de referido

Sernac No Resuelto Ninguno No Me Dieron Explicación Y Su Argumento Es Totalmente Contra Las Políticas Y Condiciones De La Aplicación.. No me dieron una explicación suficiente con argumentos el cual su respuesta va en contra de las políticas y condiciones ya que me las leí todas.

Cabify - Me cobro otro viaje que ya habia cancelado

Resuelto Resuelto. Me devolvieron la plata cobrada

Cabify - Conductor violento

Sernac No Resuelto No Resuelto. La verdad es que me llamaron desde Cabify para ofrecerme disculpas, pero más allá de eso yo tuve que pagar el viaje igual.En relación a la sanción frente al conductor, desconozco si sigue trabajando o si lo sancionaron realmente. Espero que no siga trabajando por que se nota que reacciona así en su día a día. Violento.

Cabify - Me descontaron de mí cuenta bancaria y el chófer me cobró en efectivo cobró

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hice la denuncia a Sernac y dicen que tienen de 7 a 10 días para hacer la devolución

Cabify - No pago de cumplimiento incentivo

Sernac No Resuelto No Ah Sido Resuelto Mi Reclamo. Aún no me dan respuesta

Cabify - Cobro Indebido

No Resuelto No Tengo Novedades De Mi Reclamo,. Me parece que es muy fuera de la norma o los protocolos de los conductores que se descotecten de la plataforma una vez ctactados por la misma para cobrar efectivo y din dar vuelto

Cabify - Vehiculo no correspondia , color ni modelo.

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Para Dar Alguna Explicacion. Ahora me da susto tomar un auto de esta aplicacion.
Mas encima se registran con 2 nombres
Osea cualquiera puede conducir y quiza hasta no ser quien dice ser.

Cabify - Robo Cabify Envios Patente Robada

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Tendre que ir al sernac

Cabify - Cobro indebido y doble!

No Resuelto Aun No Se Resuelve. Sin comentarios.

Evita Cabify
Prefiere CornerShop