Doble cobro sin devolución.

Hola, Soy usuario frecuente de Cabify y hace aproximadamente un mes, me robaron. Un viaje de mas de 10 mil pesos, me lo cobraron dos veces, según ellos por "error en la tarifa". Se metieron a mi tarjeta asociada y literalmente me robaron ya que el viaje había sido pagado. Reclame por el chat de la App, por Twitter y toda plataforma donde se pues, pero la respuesta siempre fue la misma "Estamos revisando tu caso". Jamas de hicieron la devolución del dinero, por lo tanto, puedo decir que literalmente me robaron. Nro. del caso#41229122Tengo todas la conversaciones asociadas al caso, por lo tanto esto se va al sernac.