Viaje del terror

Un viaje de 15 minutos, de Huechuraba a Las Condes, terminó siendo de una hora.El conductor se alejo tanto de la dirección que terminamos llegando a un cerro. Su respuesta antes mis preguntas fue siempre la misma:"Estoy siguiendo las indicaciones de Waze".Claramente de haber sido así hubiera llegado a mi destino sin ningún contratiempo.Insinuó que era mi culpa que no estuviera siguiendo bien el camino.Llegué a temer por mi seguridad y a imaginar posibles escenarios que justifiquen por qué estaba en el cerro y cada vez más lejos de la civilización. Finalemente, usé yo un sistema de navegación de Google para indicarle paso a paso como llegar. Fue ahí cuando comprendí que sus intenciones no eran malévolas, si no su intelecto deficiente.No era capaz de procesar las indicaciones del navegador. Cero comprensión oral. Comandos simples como "gira, manténgase en un carril e incluso derecha e izquierda", eran imposibles de seguir correctamente sin explicación previa por parte mía.Además, la compañía no se hace responsable del problema. Solicité un reembolso total del viaje, por razones obvias, y me lo negaron. Tras poner reportes, me indicaron que no hay ninguna política de protección hacía los pasajeros, que brinde por lo menos un reembolso total del viaje. El tiempo y la tranquilidad mental no me la pueden devolver, pero el dinero si. Era lo mínimo, y aún y todo fue imposible.