Cobro de mas

En dos ocaciones en esta semana Cabify me ha cobrado montos unilateralmente, la primera con fecha 03/09/24 en la madrugada de un viaje de $17.000 aprox me cobró más de $20.000, haciendo un recargo aeropuerto el cual no se informa al momento de simular el valor para poder pedir, y hoy me pasó lo mismo, por un viaje de la comuna de las condes a Ñuñoa también de madrugada el cual la simulación me indicaba $6000 me cobró más de $11.000 al terminar el viaje sin opción a elegir otra alternativa como Uber que con $5546 de más cobrados me salía mucho más convenientes, este recargo indica en el detalle que es por alta demanda, lo que me molesta es que en ambas ocaciones no se informa al cliente para estar a lo menos en conocimiento y poder elegir si pagar o no, en menos de una semana me cobraron demás $9546, quizás cuánto demás me han cobrado sin darme cuenta.ingrese reclamo en Cabify con número de requerimiento 60466329 y su respuesta dice:El valor estimado para este trayecto se encontraba en un rango 11.352 CLP y el valor final cobrado fue de 11.352 CLP el cual se encuentra dentro del rango estimado mostrado al momento de aceptar el viaje.Recuerda que el precio se basa en la distancia y tiempo de la ruta óptima, considerando como ruta óptima la ruta más rápida.Por tanto, algunos viajes podrán resultar ligeramente más baratos o caros, si se estima una mayor o menor duración, dependiendo de las condiciones del tráfico al momento de que se calcule la tarifa.El cual no estoy de acuerdo, porque no es el valor que me indicaba al momento de pedir el taxi en ninguna de las dos ocaciones,Insisto en que el monto cobrado demás es execibo y no me parece nada serio de parte demás la empresa. Creo que no se debiera ocupar más esta aplicación es una *****a !!