Autor:

No Resuelto

24 Abril, 2023 - 14:51
Con fecha 19 de abril me llegó un correo que mi licencia estaba aprobada la cual el pago se iba a realizar dentro de 72 horas, han pasado 5 días y no recibí el pago, llame a la sucursal de la plataforma y me informa que no hay pagos para mí, y que debo realizar un reclamo o volver a ir a la sucursal,e parece una burla y muy engorroso todo estoy en el término de mi embarazo y no puedo estar pasando por esto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 14, Abril 2023
  • Número: 961915
Sernac

Caja De Compensación Los Andes

No se realizó gestión hecha en sucursal

SEÑORES caja de compensación los andes

PRESENTE


El día 4 de abril me acerco a la sucursal de Ovalle por unos documentos pendientes para mi licencia de pre natal ya que anteriormente había adjunto en la plataforma pero no se me había dado solución, por este motivo fui a la sucursal directamente donde me informa la ejecutiva que me faltaba un documento de fonasa la cual fui a la oficina de fonasa lo solicite y se lo lleve a la ejecutiva donde ella lo escaneo y subió a plataforma dando una fecha de pago para el 13 de abril en la cual contaba con aquel dinero para poder realizar el pago pac del parto. Reviso el día 13 de abril y no tengo depósito luego vuelvo a ingresar a la plataforma de caja los Andes y me vuelven a solicitar documentos por lo cual llamo y me dice la ejecutiva que si existe el ticket de atención pero no se había adjuntado ningún documento.Estoy realmente molesta ya que con mi embarazo de alto riesgo me di el tiempo para ser el trámite y el trámite nunca fue realizado por la ejecutiva, en lo cual contaba con ese dinero para ser el pago de mi parto, si en el caso que no hubiera verificado por mi misma aun estaría esperando un trámite que nunca se realizó...Atentamente Yamilet Rojas Z.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que como empresa de hagan cargo de sus errores y malos ratos que como personas nos hacen pasar.
Autor: Y.R.
Publicado el Viernes, Abril 14, 2023 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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