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Caja de Compensación Los Andes

38.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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38.5% Caja de Compensación Los Andes

20.0% Caja de Compensación La Araucana

10.0% Caja de Compensación Los Héroes

Reclamos y resultados similares

🙂 Caja de Compensación Los Andes - Falla en la app y nula ayuda en el llamado telefónico

Sernac Resuelto Mandaron Comunicado. Poca solución y cero llamado telefónico

🙂 Caja de Compensación Los Andes - No pago de licencia

Resuelto Resuelto. Mágicamente todo se resuelve el día sgte.

🙁 Caja de Compensación Los Andes - No REEMBOLSA atención Telemedicina RedSalud

No Resuelto Sin Resultado De Reembolso. Me contactaron por mensajería, pero insisten que debo enviar bono de Fonasa. Les he dicho que Fonasa no me da bono por atención psiquiátrica. Pero insisten qué es así el procedimiento. MALISIMO SERVICIO POR UN REEMBOLSO DE APENAS $1.500 (si es que les enviara el bono que no lo tengo)

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Caja Escolar Agotada A Mediados De Enero

No Resuelto No Resuelto. Caja de los andes no se comunicó conmigo menos darme una solución.

🙂 Caja de Compensación Los Andes - App Tapp Pésimo servicio

Resuelto Resuelto. Tuve que ir a una sucursal de la caja de compensación y no moverme de alli hasta que solucionaran el problema. El jefe de la sucursal fue muy amable y gracias a su gestión se pudo resolver.
La APP no funciona para todos los celulares, la aplicación tiene muchos problemas.

🙁 Tapp caja los andes - Bloqueo de cuenta tapp

Sernac No Resuelto No Resuelto. No le dieron ninguna solución

🙁 Tapp Caja Los Andes - Bloqueo (Hurto) de dinero en cuenta Tapp

No Resuelto Aún No Se Resuelve. Aún no se resuelve al día de hoy 18 de noviembre estamos a días de cumplir un mes con mí dinero bloqueado y ya me están cobrando intereses en caja los Andes, el dinero bloqueado proviene de un crédito aprobado por ellos, el día de hoy ingreso un reclamo a sernac y evaluamos demanda por daños patrimoniales y morales

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Atención jefa sucursal

No Resuelto Buenas Tardes, Gracias No Está Resuelto. Gracias por su interés

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Requerimiento de fraude

No Resuelto En Evaluación. Solo me dicen que aun esta en evaluación ya a pasado 1 mes y medio y aun nada solo que espere

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Me Mandan A Dicom Siendo Que Tengo Seguro De Cesantia

No Resuelto Pendientes. Nada

🙁 Caja Los Andes - Canales Digitales Inoperantes

No Resuelto Aún No Hay Ajustes Al Sistema. El portal del usuario no es amable, no hay visión de usabilidad o ergonomia de software.
Específicamente las funcionalidades de las licencias médicas
El sistema no muestra los documentos que se envían en las solicitudes y los tickets tampoco muestran los documentos adjuntados y no permite enviarles mensajes. Solo queda subir alguna carta explicando el problema.
Cuando se recibe un correo informando del ticket, el correo no tiene mensaje ni el detalle de solicitud , lo que no permite tener un registro del flujo de comunicación. Al entrar al portal, la información tampoco aparece en los tickets.
Es un sistema que deja a ciegas al usuario.
En mi caso que fue especial no tuve la opción de comunicarme efectivamente con ustedes.
Yo podría hacerles incluso una consultoría sobre el tema. Para ajustar estas funcionalidades que tienen configuradas.
Tuve que ingresar reclamo en la SUSESO que salió a mi favor.Pero ahora estoy con el problema del cálculo de mis licencias que usaron unas rentas inexistentes. En fin subí otro reclamo a la SUSESO por lo mismo.
Muy mala la atención.

🙁 Caja de Compensación Los Andes - No contestan telefonos y las soluciones por la pagina no solucionan nada

No Resuelto No Reconocen Pagos Extras. Fui presencial a la caja a pedir un certificado de saldo ya que me cambie a la caja 18 ellos compraran cartera pero caja los andes me seguiran descontando por agosto y septiembre segun ellos no me las descontaran del saldo que me tienen.

🙁 Caja de Compensación Los Andes - Mala Atencion Al Público

No Resuelto No Resuelto.. No ha habido respuesta de parte de ellos.

Autor:

🙁 No

26 Diciembre, 2023 - 08:02

Tengo una licencia medica por covid desde el 1de noviembre 2023 hasta el 4, de noviembre 2023...
Resulta que por teléfono me piden que debo ingresar a su página web para enviarles las cotizaciones de los últimos 2 años, cosa que me fue imposible por el celular, le tuve que pedir a un amigo que la enviara después de varios días, me dieron un ticket por el trámite, luego después que ha pasado el tiempo 5 días ñque ellos se dan, fui directamente a la sucursal de Pudahuel, y ahí supe que hay que pedir hora por internet, grande sorpresa, pedí hora ahí mismo, a pesar que estaba vacía la sucursal... Al final me atendieron vía zoom... Y la persona me pide cotizaciones de fonasa, a lo que yo le digo que no me deja subir nada más porque ya subí un papel y que debo esperar la resolución de ese papel... Al final nada, y hoy llamé al call center y me piden una liquidación de sueldo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Prado, Chile
13, Diciembre 2023
Número: 1007081

Sernac

Caja De Compensación Los Andes

Página web pésima para navegar.

SEÑORES caja de compensación los andes

PRESENTE

Bueno, estás entidades no prestan ninguna utilidad, porque si no tienes o tu empleador no quiere, igual recibes las licencias médicas y cargas familiares... Sus préstamos de dinero son cero riesgo y sus tazas son igual o mayor que la banca, sus cabañas más caras que arrendar por propia cuenta... Y para que decir de como te recortan o rechazan las licencias médicas, las demoran, y si tu hablas con alguna ejecutiva de call center, no sabe o dice que está en trámite... Sin dar plazos e información real... No están preparadas.. Y que decir de su página, es mala, mala... Este sistema de Afps, Isapres y Cajas... Son otro robo más, porque se les paga para que funcionen y solo se llevan los bolsillo...En contra.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que tuvieran tasas de créditos más bajas que la banca, porque por el resto de la vida, sea la caja que sea, te cobrarán.. sin fines de lucrar?

Autor: P.N.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 13, 2023 - 14:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.