Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

9 Junio, 2024 - 10:12
Caja los Andes luego de decir que no estaba en su política devolver dinero de reservas canceladas y que no se usan (discurso poco amigable considerando que la entidad es de apoyo y beneficio y que se financia precisamente con aportes de sus afiliados) se les pidió que mandaran un certificado del mecánico y la boleta del trabajo que debía hacer al auto, para corroborar que efectivamente ese fue el motivo por el cual ellos cancelaron su reserva, luego de un casi un mes del pago de su reserva les devolvieron su dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Mayo 2024
  • Número: 1029171
Sernac

Caja De Compensación Los Andes

Se quedan con dinero de adultos mayores en situación de vulnerabilidad.

SEÑORES caja de compensación los andes

PRESENTE


El día de hoy martes 14 de mayo del 2024 un matrimonio de adultos mayores con un hijo adulto con discapacidad severa tuvo que cancelar una reserva en un centro de turismo de la caja de compensación por motivos de fuerza mayor, su único medio de transporte se averió esta mañana dejándolos en pana en una concurrida avenida De Santiago, pero para su sorpresa la caja de compensación les respondió que las cancelaciones no permiten devolución de dinero por lo cual su reserva de 200.000 no podrían recuperarla, dicha situación provocó una descompensación en ellos, quienes ahora se sienten doblemente vulnerados. Llamaron por teléfono y pidieron revaluar el caso, dado el tema de fuerza mayor de su único vehículo (que usan para traslado de su hijo) y el tener que llevar a arreglar su auto, sin embargo la respuesta de la caja fue que enviaran un correo sin asegurar nada.Estas personas son cercanos míos, ellos no se manejan casi nada con la tecnología, no puede ser que se abuse de semejante manera con adultos mayores, sobre todo pensando que la causal de no asistir al centro es por no contar con movilización para ellos y su hijo.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero de la reserva
Autor: P.G.
Publicado el Martes, Mayo 14, 2024 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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