- La Granja, Chile
- 13, Junio 2025
- Número: 1078312
Tarjeta Tapp

PRESENTE
Estimada equipo de Tapp:Junto con saludar, me dirijo a ustedes para manifestar mi total molestia frente a la respuesta entregada respecto a la campaña “Primera Compra Gratis – Mayo”.Mi compra fue realizada el 30 de mayo de 2025, fecha claramente dentro del periodo de vigencia anunciado públicamente, el cual se extendía hasta el 31 de mayo. sin embargo, ustedes ahora señalan que la promoción habría finalizado el 26 de mayo a las 16:30 hrs. por “agotamiento de presupuesto”, situación que jamás fue advertida previamente ni informada de forma visible al momento de realizar la compra.Considero que esta respuesta es absolutamente insatisfactoria y poco seria, ya que las condiciones deben ser claras y respetadas por la empresa. De haber existido una limitación por presupuesto, esta debió haberse comunicado de manera oportuna y transparente en los canales de compra. De lo contrario, se está incurriendo en una práctica que podría considerarse publicidad engañosa, afectando directamente los derechos del consumidor.solicito una revisión urgente del caso y una respuesta coherente con lo establecido en la promoción original, ya que cumplí con todos los requisitos como clienta nueva y dentro del plazo ofrecido.Espero una pronta solución.Atentamente,María Angélica Araven
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolucion del dinero.
Autor: M.A.