Cobro indebido de prestamo pagado en finiquito

el año 2011 solicite un préstamo a la caja la araucana con intermediación de mi empleador automotores gildemesiter se me descontaba por planilla todo los meses , el dia en que me finiquitaron en automotores gildemester me descontaron de mi finiquito el saldo total de la deuda , para prepagar la totalidad de el credito , ahora 2 años despues me entero que este prestamo fue pagado en cuotas y que estan impagas las ultimas cuotas de el crédito , por que esta siendo pagado en cuotas?? si se prepago con mi finiquito el total de la deuda ,,,, me dirijo a la caja a la oficina de santa luicia normalizacion de credito con el finiquito y carta de pago de la empresa y la persona que atiende no me da solucion al problema , dicendo que yo no e pagado la ultima cuota que cuota le respondo yo si se prepago el total de la deuda ??? no tienen absolutamente ninguna respuesta de el tema , necesito llegar a una instancia legal para finiquitar este tema ya que me estan enviando a dicom por esta deuda que no me corresponde pagar 2 veces