Beneficio caja escolar y mala informacion entregada a la superintendencia de seguridad social

En reiteradas ocasiones reclamé por el Beneficio de la Caja Escolar que recibí sin problemas el año 2013, este año 2014, teniendo la misma renta y las mismas cargas que el año 2013 este Beneficio no se me otorgó, llamé para saber el porque y me dijeron que cumplia con los requisitos y me ingresarían a una lista para luego coordinar la entrega, esto nunca pasó, llamé unas 4 o 5 veces más donde siempre se me dijo que me llamarían para coordinar porque estaban con retrasos en las entregas pero esto nunca pasó hasta ahora no supe el porque no se me dio el beneficio, este fin de año 2014 se me entregará el Beneficio nuevamente, correspondiente al año Escolar 2015 pero que pasó con el Beneficio para el año 2014?? porque no se me otorgo??, espero alguien al fin pueda resolver mi inquietud.Fuera de esto, desde abril 2014 estoy reclamando por el otorgamiento del bono marzo, he llamado en reiteradas ocasiones y siempre hay respuestas diferentes del porque aun no se me otorga, la ultima respuesta Entregada el día de hoy por CHILEATIENDE, es que la reclamos.cl/empresa/caja_de_compensacion_los_andes">Caja de compensación Los Andes entregó mal la información de mis cargas a la superintendencia de Seguridad Social y es por eso que aún no se me ha otorgado el beneficio. Anterior a esto, fui en 3 oportunidades a la Sucursal de la Caja ubicada en Ñuñoa, donde se me dijo que ellos tenían la información correcta y que no era un problema de ellos, a todo esto no entregan información de este tipo por teléfono por lo que cada vez que quiero averiguar sobre el tema, debo dirigirme a la sucursal. Quisiera que alguien de la Caja me diera una explicación correcta de porque todavía no se envía la información correcta a la superintendencia, ya que llevo casi 10 meses esperando el pago de un Beneficio que me corresponde pero que no se me ha podido entregar por la Mala información Entregada por Caja de compensación Los Andes.