Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 08, Diciembre 2014
  • Número: 306607

Caja De Compensación Los Andes

Indignación

SEÑORES caja los andes

PRESENTE


Hace 10 años a la fecha de mi jubilación que me lamento haber ingresado a la caja Los Andes, primero los "beneficio" ofrecidos o no son tales o cuentan con letra chica en lo escrito como en la prestación o sea..., un engaño..., tanto es así que al fijarnos en los convenios con empresas farmacéuticas, odontológicas y otras el beneficio ofrecido no tiene nada de especial es incluso un chiste por el monto amortizado, pero lo mas delicado son los créditos otorgados a los pensionados en plazos de 84 meses con intereses que condenan a los pensionados por el resto de sus últimos años de vida, yo no se si las autoridades que tiene que controlar este abuso por parte de las mal llamadas cajas de compensación se han preocupado o están limitadas para intervenir al no contar con los recursos legales correspondientes, digo esto en el entendido que quienes legislan en Chile, son los parlamentarios de los que me imagino estas instituciones dependen para cometer estos abusos legalizados y por tanto no me sorprendería que a muchos de ellos le financiaran sus campañas políticas, o sea..., unos empleados mas. Hace dos meses solicité vía internet un certificado con el detalle de mi crédito ( cartola ) ya que esta no es posible obtenerla on line como antes, de hecho, al ingresar a mi sitio a la página, en la opción pensionados solo aparecen mis datos sin tener ninguna opción mas, Genial ! . Acudí al sernac a consultar y me sorprendí de la tremenda cantidad de reclamos en contra no solo de esta caja, si no de todas sin excepción y respecto al mismo tema..., los créditos, al parecer la principal razón de ser de estas cajas es endeudar a los pensionados y todos los "beneficios" ofrecidos y publicitados son solo comparsa para acceder a afiliar a estos pobres ingenuos que luego de toda un vida de trabajo dan por sentado que estas instituciones están controladas en sus acciones y que actúan en su beneficio..., triste ingenuidad.Si bien es cierto al momento de aceptar el crédito ofrecido por la caja firmamos sin cuestionamiento respecto a los términos del contrato pensando y creyendo que ese documento estaba regulado y aprobado en los términos de la legislación vigente y eso es correcto..., lo que no nos imaginamos nunca que era inmoral y perverso con respecto a sus consecuencias, no somos ingenieros comerciales ni nada que se le parezca y por eso necesitamos que la autoridad competente vele y proteja nuestros intereses y no los de empresas como esta, que son creadas para abusar amparadas por un legislación hecha a su medida.Hago un llamado primero a los pensionados que ya están "condenados" como yo para que denuncien estos abusos y exijan poder negociar esos lapidarios créditos a una tasa mas favorable y a la devolución de todo lo cobrado en exceso, exigir se legisle regulando y estableciendo condiciones preferenciales para el adulto mayor impidiendo este perverso lucro por parte de estas mal llamadas cajas de compensación, llamar a las instituciones que actúan en defensa de los consumidores a los programas televisivos de reportajes a hacerse parte de esta cruzada para poner fin este abuso.Humberto Galaz.
Autor: E.F.
Publicado el Lunes, Diciembre 8, 2014 - 16:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Caja de Compensación Los Andes - Requerimiento de fraude

No Resuelto En Evaluación. Solo me dicen que aun esta en evaluación ya a pasado 1 mes y medio y aun nada solo que espere

Caja Los Andes - Canales Digitales Inoperantes

No Resuelto Aún No Hay Ajustes Al Sistema. El portal del usuario no es amable, no hay visión de usabilidad o ergonomia de software.
Específicamente las funcionalidades de las licencias médicas
El sistema no muestra los documentos que se envían en las solicitudes y los tickets tampoco muestran los documentos adjuntados y no permite enviarles mensajes. Solo queda subir alguna carta explicando el problema.
Cuando se recibe un correo informando del ticket, el correo no tiene mensaje ni el detalle de solicitud , lo que no permite tener un registro del flujo de comunicación. Al entrar al portal, la información tampoco aparece en los tickets.
Es un sistema que deja a ciegas al usuario.
En mi caso que fue especial no tuve la opción de comunicarme efectivamente con ustedes.
Yo podría hacerles incluso una consultoría sobre el tema. Para ajustar estas funcionalidades que tienen configuradas.
Tuve que ingresar reclamo en la SUSESO que salió a mi favor.Pero ahora estoy con el problema del cálculo de mis licencias que usaron unas rentas inexistentes. En fin subí otro reclamo a la SUSESO por lo mismo.
Muy mala la atención.

Caja de Compensación Los Andes - No contestan telefonos y las soluciones por la pagina no solucionan nada

No Resuelto No Reconocen Pagos Extras. Fui presencial a la caja a pedir un certificado de saldo ya que me cambie a la caja 18 ellos compraran cartera pero caja los andes me seguiran descontando por agosto y septiembre segun ellos no me las descontaran del saldo que me tienen.

Caja de Compensación Los Andes - Mala Atencion Al Público

No Resuelto No Resuelto.. No ha habido respuesta de parte de ellos.

Caja los andes - Mala atención y falta de respeto a los adultos mayores

No Resuelto No Tengo Resultado Aún. Excelente atención de todos quienes me atendieron con mi reclamo. Muchas gracias

Caja de Compensación Los Andes - Aplicacion Tapp

Sernac Resuelto Resultado. Tardaron mas de lo comprometido 14 dias solo para desbloquear una cuenta, mande un poder escrito, fotos de mi cédula y hasta una selfie…todo por no tener un lugar físico donde realizar el tramite pésimo servicio

Caja de Compensación Los Andes - Bloqueo usuario de la app

Sernac Resuelto Resuelto. Solicité ayuda en el desbloqueo de mi usuario a través de este medio lo cual fue solucionado con mucha rapidez.

Caja de Compensación Los Andes - Se quedan con dinero de adultos mayores en situación de vulnerabilidad.

Sernac Resuelto Resuelto. Caja los Andes luego de decir que no estaba en su política devolver dinero de reservas canceladas y que no se usan (discurso poco amigable considerando que la entidad es de apoyo y beneficio y que se financia precisamente con aportes de sus afiliados) se les pidió que mandaran un certificado del mecánico y la boleta del trabajo que debía hacer al auto, para corroborar que efectivamente ese fue el motivo por el cual ellos cancelaron su reserva, luego de un casi un mes del pago de su reserva les devolvieron su dinero.

Caja de Compensación Los Andes - Cobro sin aviso con oferta

Sernac No Resuelto Caja De Compensacion Solo Se Escuda En Leyes Para Hacer Valer Sus Abusos. cobros abusivos , siendo que ya habian reclamado el monto total de la deuda , comienzan a realizar descuentos mayores al % permitodo mensualmente , sin previo aviso afectando toda la economia de mi familia.
Antes de realizar el descuento desproporcionado me hacen una oferta de pagar solo 250 mil pesos para quedar al dia, antes que llegara mi liquidacion y mi pago me realizaron un descuento de 183 mil pesos sin previo aviso afectando gravamente mi economia.

Caja de Compensación Los Andes - Ana María Contreras

Sernac No Resuelto No Está Solucionado. No llego en solución ,porque todavía no me pagan mi compensación económica y por lo hecho ella pase mucho problema y sigo pasando problemas sicologico y familiar si que necesito Plata