- Las Condes, Chile
- 26, Enero 2015
- Número: 312622
Cobro indebido
PRESENTE
Somos una empresa de tres personas, dos socios más una asistente.A causa de algún comercial que vimos sobre la Caja Los Andes decidimos integrarnos para que nuestra asistente pudiera obtener algunos beneficios. Ella está en Mas Vida por lo tanto preguntamos en la Caja Los Andes si era posible inscribirnos aunque no hubiera ningún trabajador en Fonasa, nos dijeron que si, por lo tanto nos inscribimos y la inscribimos a ella como trabajadora, el 19 de agosto de 2014 nos llegó un mail de bienvenida.Los pagos de las cotizaciones hace varios años los realizamos vía Previred. Pero ya un par de veces nos han llamado de la Caja Los Andes para decir que tenemos impago algún mes por el 0.6% que corresponde a la Caja, sin embargo esto se paga sólo si el trabajador está en Fonasa, que no es el caso.Obviamente cuando nos inscribimos llevamos todos los papeles, en los que se indicaba que nuestra asistente estaba en la isapre Mas Vida. Mi socia fue una vez para aclarar la llamada y le dijeron que todo estaba bien. En una segunda oportunidad fue la misma asistente y nuevamente le dijeron que estaba todo bien.Además de todo esto, cada vez que nuestra asistente ha tratado de hacer uso de algún beneficio le han dicho que no está inscrita.Ahora volvieron a llamar indicando que falta el pago de noviembre 2014, lo que no corresponde porque está pagado como siempre vía Previred.Para peor, cada vez que llamamos nos dicen que vía telefónica no pueden hacer nada y que hay que ir a la sucursal, pero al parecer ahí toman nota en un papel que luego botan a la basura, porque claramente aún no logran dejar registrado que nuestra asistente está en Mas Vida y no en Fonasa, por lo tanto no corresponde el pago del 0.6% a la caja.Adjunto las cotizaciones de todo el 2014 de nuestra asistente.Espero que alguien de la Caja Los Andes lea este reclamo y finalmente deje registrado que no corresponde que nos cobren en 0.6% y que además la registren para que pueda hacer uso de los beneficios que ofrecen, de lo contrario, la siguiente vez que vayamos a la Caja Los Andes será para retirarnos de ella.Atte.Pablo Ahumada
Autor: P.A.