Me obligan a pagarles un dinero por error de ellos

Hola mi es Carla les comentó sobre la mala atención que eh recibido en caja los andes ubicada en manquehue . llevó alrededor de cuatro meses esperando el pago de mi licencia postnatal la cual me han tramitado bastante ,ocurre que mi parto se adelanto durante ese periodo en el hospital me dieron una licencia de 21 dias luego al nacer mi hijo me dieron mi licencia postnatal , terminando mi periodo en el hospital fui a cobrar mi licencia la cual me pagaron alrededor de $315.000 cuando llamó a la caja para consultar por el pago de mi licencia postnatal me dicen que esta retenida ya que me habían pagado una licencia por error (es la de 21 días) me dicen que para liberar los pagos de mi licencia postnatal tengo que devolverles el dinero que según me habían pagado por error $273.000 el cual tengo mis dudas ya que el error lo cometieron ellos y ellos debieron solucionarlo y Me están obligando a pagar un dinero el cual yo no tengo ya que sólo cuanto con mi sueldo el cual ellos no me quieren pagar es más EH tenido que ir a la caja en reiteradas ocasiones exponiendo. a mi pequeño hijo (prematuro) al frío y ah enfermedades y ellos no me dan solución siempre están sin sistema para mi ,necesitó urgente orientación y donde tengo que dirigirme para demandarlos agradecería su ayuda.