- Angol, Chile
- 05, Junio 2015
- Número: 329703
Licencias impagas
PRESENTE
Estimados, escribo este reclamo, cansada de dirigirme directamente a la Caja de compensación Los Andes, sin tener respuestas positivas ante un problema provocado por la pésima gestión durante un proceso normal del tramite de una licencia medica presentada el día 19 de marzo del 2015.La Primera vez que fue presentada al compin, esta fue devuelta a la caja de compensación, con la observación, que faltaba la fecha de recepción, lamentablemente, mi estado de salud no me permite vivir sola y actualmente me encuentro con reposo medico en el domicilio de mis padres en la región de la Araucanìa, siendo imposible dirigirme personalmente a las sucursales en la que se genera el problema (región Metropolitana). Tanto insistir telefónicamente y dirigiéndome a la sucursal mas cercana de la región en la que me encuentro (Angol),se logra que la licencia sea enviada nuevamente al compin, supuestamente con el error corregido por parte de la caja, siendo nuevamente devuelta el 19 de abril del presente, con la misma resolución (falta fecha de recepción). La primera reacción fue pensar que todo era un error de sistema, pero tras averiguar en sucursal de la caja, con respuesta desde santiago, es que efectivamente se había cometido el mismo error y se debió enviar nuevamente la licencia, para que fuera tramitada en el compin. Actualmente esta licencia efectivamente se encuentra en esta entidad gubernamental, con un proceso normal de tramitación que puede durar 15 días hábiles en tener una resolución. El miedo que presento ahora, es que esta sea devuelta con el mismo error y así puede pasar meses en este circulo tortuoso. sin embargo mi reclamo lo dirijo a la caja, porque el problema que se genero con esta licencia, es el no pago de las Licencias entregadas posteriores y que pese a ser autorizadas sin modificación de dias, la caja se niega a cancelar estas licencias, con el argumento de que se tratan de Licencias continuas. El caso es que hace mas de 2 meses que no recibo sueldo alguno, y esto no me permite realizar el pago de deudas ni menos la realización de exámenes, que pudieran liberarme del estado de reposo absoluto. Se entiende que los errores son involuntarios, pero es inconsebible que pese a tener Licencias aceptadas por el compin, que es quien realmente verifica y autoriza la veracidad de las enfermedades de los chilenos, una simple entidad particular, que lucra con la plata de miles de afiliados, que esperan una buena atención, se niegue a cancelar lo que ya fue autorizado.
Autor: B.O.