- Antofagasta, Chile
- 18, Marzo 2015
- Número: 319198
Irregularidades en reservas centro vacacional la huaica
PRESENTE
Mi reclamo va dirigido al sistema de Reservas para las fechas de la fiesta de la TIRANA correspondiente a la semana del 16 de julio de cada año en LA HUAICA. Llevo tres años tratando de reservar con mucha antelación y nunca encuentro reserva para esta fecha, las escusas al momento de intentar reservar no me parecen, el año pasado (2014) trate de reservar en agosto para el 2015 y me dijeron que aún no se abrían las reservas, llame hoy para reservar para la semana del 16 de julio de 2015 y me respondieron que todo está reservado para esas fechas, la persona de la huaica que contesto mi llamado el día de hoy argumento que las mismas personas que reservaron en julio del 2014, dejaron reservado para julio de 2015, como se explica esto si yo llame en agosto para reservar para el 2015 y me dijeron que aún no se podía reservar???? Es decir que estas mismas personas dejaron reservado en julio de 2014 para julio de 2015?? Con esto me queda claro que siempre reservan las mismas personas para esta fecha de forma poco transparentes sin dar oportunidad a otros de reservar. Como es posible que no exista un control al respecto????Por mi parte estoy muy desconforme con el servicio del personal de la huaica ya que creo que para el tema de reserva en las fechas mencionadas hay algunos intereses los cuales favorecen todos los años a las mismas personas. esperando una respuesta coherente con las políticas de la caja, me despido cordialmente.
Autor: L.Q.