Licencia maternal

Mi señora con mas de 37 semanas de embarazo, se ha presentado en varias oportunidades a la Caja Los Andes para cobro de Licencia prenatal de 42 días.En primer lugar le hacen mal el calculo, en promedio le estaban pagando aprox. $2.000 pesos diarios, siendo que eso no alcanza ni para cubrir el sueldo mínimo. Acto seguido, le piden a ELLA que se acerque a la sucursal de Las Condes con la copia de las liquidaciones para que EN 20 DÍAS MAS le hagan la re liquidación.Mientras le indicaron que desde hoy 14/09/2015 podría retirar el cheque por el calculo mal hecho. aprox. de $30.000.- (obviamente necesita el dinero), así que se presentó en dicha sucursal.Para sorpresa de ella, al hablar con un "ejecutivo", le indican que lamentablemente, la ultima vez que ella fue a entregar las liquidaciones, NO ESCANEARON BIEN!!! así que nuevamente tendrán que someter a re liquidación el pago..y que por lo demás NO LE ENTREGARAN EL CHEQUE QUE YA ESTABA FIRMADO, Porque TIENE QUE ESPERAR EL DEFINITIVO.O sea que nuevamente tendrá que volver a esperar hasta aprox. el 09 DE OCTUBRE de 2015.Encuentro inmoral que una entidad que se jacta de ser de apoyo para las familiar y mas aun cuando se trata de una mujer que esta A DÍAS DE LA FECHA DE PARTO, no sean capaces de solucionar un problema que ellos mismos causaron.En mas de una oportunidad se les indico a estos "ejecutivos" que como no van a ser capaces de contactar a la persona en cuestión para notificar, por ejemplo "que escanearon mal".Por lo demás la fecha de pago debiese ser después del día 08/09/2015 (tomando en cuenta que la Licencia comenzó el día 19/08/2015) y considero un abuso TOTALMENTE DESMEDIDO Y arbitrario de parte de la Caja Los Andes que pongan como fecha "probable" UN MES MAS para hacer un calculo que no toma mas de 15 minutos.agradecería el comentario de algún abogado, para saber que hacer en este caso particular.