Tramitacion excesiva sin respuesta

Estimados, les escribo dado a lo molesta que estoy con la Caja Los Andes dado a que el día 5 de Agosto me llega un correo manifestando que tenia un crédito precalificado, por lo que ingrese a la pagina web y rellene la solicitud que me pidieron. Posteriormente me llega un correo diciendo que tengo una semana para entregar toda la documentación que me solicitaron o lo enviara de lo contrario los papeles vía web, lo que hice. Posteriormente me llega un correo de la ejecutiva diciendo que le reenviara el correo porque no le había llegado nada, volví a hacer esto una y otra vez contabilizando 9 veces el envío ante lo cual indica que no le ha llegado nada. Yo me pregunto si la misión de la caja "es contribuir al pleno desarrollo de los trabajadores y pensionados afiliados, y de sus respectivos grupos familiares, proporcionando soluciones y beneficios sociales, que mejoren su bienestar y calidad de vida", les informo desde ya que no la están cumpliendo.Esto no me extraña dado a que el supuesto beneficio del reembolso cuenta Parto también es un engaño que nunca se concreta, cuando fui a solicitar este beneficio la respuesta del ejecutivo fue, La Isapre cubrió todos los gastos del parto salvo los honorarios médicos, los cuales no son reembolsables porque no son gastos propios del parto.... Cueck! Yo me pregunto entonces, sin los médicos quien me haría la cesárea???...Ojala a nadie mas le suceda y logren pelear por beneficios que en verdad nos corresponden y esta caja deje de jugar con las expectativas de las personas. La ejecutiva que me tramitó se llama Ivonne Ramirez A. y es Agente Sucursal Plaza Vespucio