Dicom

Buenos DiasMi reclamo es el siguiente hace do semanas por motivos personales tuve q solicitar un credito pre aprobado en Caja los andes, ya poseo uno pero podia el saldo juntarlo con el prestamo que solicitaba, bueno hace dos semanas envie toda mi informacion al ejecutivo el cual dos dias despues me informo que estaba casi listo pero que me cabiaba a otra ejecutiva por que no iba a estar el dia posterior a feriado, yo no tuve problemas pero conultaba continuamente ppor el estado del credito ya que lo necesitaba antes de cierta fecha, no me respondian los mails ni el telefono, hasta un dia antes de la fecha que le habia mencionado al ejecutivo que era mi limite, me informa que por Dicom no esta aprobado mi credito y que se le habia olvidado avisarme, le informo que por lo mismo necesito el credito, pero dice que esta rechazado, yo tenia entendido que al ser un credito social y ser una empresa sin fines de lucro no revisaban informes comerciales, ademas yo nunca he tenido problemas con ellos, espero que la Caja los Andes pueda dar algun tipo de solucion al reclamo o no pongan en su pagina que tengo un credito pre aprobado cuando no es asi. Igualmente ser un poco mas respetuosos y serios a la hora de gestionar el credito por que no es una respuesta decir que se le olvido.gracias