P'roblemas con otorgamiento de credito social

Buenos días junto con saludar quisiera expresar mi molestia , por la problemática de Otorgamiento de un crédito Social , antes que nada quisiera indicar indicar que Trabajo en VTR GLOBAL COM , hace casi 12 años y durante mi carrera en VTR he solicitado al menos 5 créditos los cuales han sido todos otorgados y cancelados y nunca he tenido ningún problema en las solicitudes anteriores ,mi Reclamo va dirigido directamente a los señores: Marcelo Córdova Aguirre,Nelson Rojas Mena,Ronnie Muñoz ejecutivos de la caja y el agente de la sucursal encargado de MaipúQuisiera especificar que afines de abril yo realice el pago anticipado del crédito que yo estaba pagando dada la venta de una propiedad pude pagar algunas cuentas .anticipadas.El día Jueves 16 de Junio me acerque a realizar una solicitud de crédito Social a la sucursal de 5 de abril , lleve toda la documentación en regla me atendió un ejecutivo de verdad muy amable el cual me realizo un evaluación indicándome que no tenia ningún problema para solicitar el crédito solicitado , sin embargo al momento de que el evaluador recibiera la documentación levanta una observación ,Indicando que como realice un copago necesita que le justifique de donde saque la plata para pagar el copago del crédito anterior , lo cual me pareció insólito sin embargo accedí a justificar lo solicitado y volví en la tarde con la transferencia del la casa y alzamiento de la hipoteca ,, aun entregando esa documentación el evaluador indico que en el alzamiento no figura que yo recibí esa plata , lo cual encuentro insoluto dado que yo podría haber guardado mis ahorros debajo de un colchón y no tendría por que justificar nada dado que llevo mas de 20 años trabajando y mi sueldo bordea el millón mensual ..además quiero señalar que los imprevistos se presentan inesperadamente dado que tengo que operar a mi señora lo cual no estaba en los planes si hubiese sabido no habría pagado anticipadamente como había pagado opte por hacer uso del crédito Social ..quiero hacer presente mi Rotunda molestia dado que creo que se me esta discriminando por el hecho de haber pagado anticipadamente el crédito vigente siento que la caja al pagarle el saldo capital te castiga por que pierde plata esa es mi sensación .., tengo un apuro económico para operar a mi esposa y la caja la cual creo que durante años me han descontado los créditos y además tengo dos seguros contratados me cerro las puertas .. de antemano Muchas gracias ..Fabián Rojas Gonzálezcoordinador de Comunicación y soporte de canales técnicos