Cobro duplicado en crédito social

En más de 3 oportunidades me he dirigido a la reclamos.cl/empresa/caja_de_compensacion_los_andes">Caja de compensación Los Andes porque en mi liquidacion de febrero se duplicó el Cobro de un crédito social que solicité, el tema es que NO DAN SOLUCIÓN ALGUNA ya que están siempre a la espera de la actualización en los pagos siendo que en su sistema ellos mismos han confirmado el inconveniente que me causaron debido a que según me indicó un ejecutivo de atención "Ellos envían los cobros antes de que en sistema se reflejen los pagos del empleador". necesito de manera urgente una solución ya que a la fecha ha pasado poco menos de un mes y la última persona que me atendió solamente me dijo que a fin de mes podría haber una respuesta y posterior a eso se podrá recién gestionar una solución, es decir, tendré de seguro que esperar más de un mes para la devolución de mis $45.000 pesos y bien que la empresa no va a responder por los cobros adicionales que se efectuarán a la cuenta que debo pagar con el dinero que hace ya casi un mes debieron haberme devuelto.