Cobro de credito ficticio

Caja los Andes me cobra un Credito por la suma de $280 mil pesos app del año 2012, lo cual el mes que recien paso me descontaron una cuota, a lo que voy personalmente a la sucursal de los Andes en maipu con lo que conlleva la ausencia de mi trabajo ya que perdi toda la mañana en tramites a lo cual le explico a la señorita la cual me atendio que me estaban cobrando un Credito del 2012 y ella me dice "si es un Credito por &280 mil pesos app del 2012 que le otorgaron en adecco" a lo cual yo le explico que en 2012 yo no trabajaba para adecco y que en la empresa donde estaba no daban creditos y no por que no pudieran solo por que eran penca con el trabajador a todo esto en el 2012 trabajaba para Arco Prime que es una concesionaria de copec. la señorita de los Andes me dice asi sera pero usted tiene que pagar y no se que se pueda hacer nunca pedi prestamos en Arco Prime y tampoco en Adecco y la caja solo me dice que la solucion es pagar hasta cuando con el abuso ellos cobran lo que quieren cuando quieren y uno ni siquiera puede reclamar....... por favor si alguien sabe que podria hacer se los agradeceria mucho.