Cobro como independiente

Estimada/oJunto con saludarle, le comento que de acuerdo a las reiteradas llamadas que han realizado donde tengo una deuda impaga, por pertenecer de manera independiente a Caja de compensación Los Andes.Con respecto a lo anterior le explico un poco la situación que he estado realizando desde la semana pasada en las dependencias de Caja Los Andes, Comuna de Ovalle, me dirigí para consultar porque me llega un correo informando que tengo una deuda impaga desde 2018-02 hasta 2018-05, por un monto total de $16.197, siendo que en Enero de este año me dirigí a hacer la renuncia correspondiente por desafiliación como Independiente, ya que en Noviembre del año pasado, cambio mi situación a dependiente, ya que pase de Honorarios a Contrata en el Servicio de Vivienda y Urbanismo.Hoy me acerco nuevamente para saber qué solución tenía en mi caso, me atendió la encargada la Srta. Morgado, donde me realizo el tramite nuevamente, ya que fue el tramite no se había realizado correctamente en el mes de Enero por la funcionaria (documento adjunto).Donde además me manifiesta consultar si la deuda será condonada, ya que a mi juicio fue un error de ambos; tanto de caja los andes, como de Recsa, debido a que cuando estuve de manera independiente me llegaba un reporte de lo que debía cancelar, de acuerdo a mi respaldo mi último pago fue en el mes de Enero, Por qué si el tramite no se había hecho correctamente me llego un correo en Febrero informándome de mi retraso en los pagos, y recién el 17 de julio 2018 me envían un mail con la información, tenga por seguro que si el correo hubiera llegado en febrero me acerco de inmediato a regularizar, pero para mí es descabellado cancelar $16.197 y con aviso de que aumentará, por un error administrativo.Pido pueda evaluar mi situación, cual es el proceso a seguir o de lo contrario las indicaciones para realizar dicha molestia de manera formal donde corresponda.A lo anterior agregó que hoy 14-08-2018 vuelve a llegar mail informando de una suma que me parece aún más descabellado, si revisan su correo he pedido por favor den respuesta a mis mail, de lo contrario me den el correo conducyo regular para realizar los reclamos correspondientes.Quedo atenta a comentarios.