Mala atencion

estimados:Quiero manifestar mi malestar hacia la atención en caja los andes da La Ligua, porque el dia 26 de octubre del presente concurri a la oficina de la caja para renovar la carga familiar de mi hija de 21 años que estudia y la srtaque me atendio recepciono los documentos que llevaba. El numero del correlativo es 1013862678. El dia 7 de diciembre llame al call center para consultar que pasaba con el pago de mis cargas familiares y mi sorpresa fue que la srta me dice que no esta asignado tramo porque faltaba la declaracion jurada, porque la srta que me atendio anteriormente no me informo que tambien debia llevarla.El dia 10 de diciembre concurri nuevamente a la sucursal de la ligua para llevar la declaracion jurada que faltaba, la cual estaba mal efectuada debido a que no tengo conocimiento a lo cual la srta dice tiene que aprender a leer el formulario pero no de la forma que lo dijo (ella debe orientar). El numero del correlativoes 1014236079.El dia 21 de diciembre llamo al call center para saber en que estado esta mi tramite la srta me dice que la declaracion jurada esta rechazada que le faltaba escribir el numero 18 que corresponde al año. Debido a estomis cargas familiares no estaran acreditadas en diciembre y el bono marzo no me llegara.ademas nose para que anotan el numero de telefono de uno si ni siquiera se molestan en llamar para avisar quefalta un documento o decir que esta rechazado.atte a sus comentariosbernardita garay