Cobranza arbitraria

Soy empleado de una corporación de desarrollo la cual tiene convenio con la caja de compensación Los Andes. Desde un tiempo a esta parte la caja ha venido realizando descuento por planilla de manera arbitraria, muchos de ellos solucionados por mi empleador ya que han sido en masa los perjudicados en años y meses anteriores. Esta vez mi empleador no puede hacer nada, pues, han aparecido cobros del año 2013. Me he dirigido entonces a las oficinas para solucionar el problema y me encuentro con varias negligencias: es un cobro del año 2013 y corresponde a dos créditos en farmacia los cuales claramente no solicité, pues, el 2013 era el primer año en mi trabajo y solo tenía contrato provisorio por lo que además no contaba con el beneficio en cuestión, y segundo, no tienen absolutamente ningún respaldo de lo entregado, no existe voucher, ni mi firma ni fotocopia de mi cédula, pero no se arrugan en cobrarle las platas a quien se les da la gana. Se solicitó la revisión y solución del problema (solicitud de servicio número 110221) sin que me dieran respuesta satisfactoria, ni por escrito ni telefónica ya que terminé en las oficinas de nuevo exigiendo respuestas. Me indicaron amablemente que hiciera también el reclamo correspondiente vía escrita por el portal, pero para variar la página aduce "problemas y no se puede cursar la solicitud o reclamo".Creo que está bueno de abusos y robos solapados, por que el sueldo no es tanto y la plata que me están descontando es bastante. Si alguien tiene el mismo inconveniente sin solución contácteme para iniciar acciones legales de forma colectiva, pues, ya va un mes sin solución y me seguirán descontando dinero que no pedí, mas encima, crédito solicitado y cursado en una farmacia.