Desafiliacion

soy una persona de 70 años , siempre me pague de mi pensión en la caja los andes y en septiembre me informan que la única pagadora de pensión sera los heroes, esto no implicaría necesariamente afiliarme a esta, un dia al pagarme de mi pension una niña a mi y varios abuelos mas nos dice que tiene una invitación de una reunion de la caja los heroes para explicar beneficios pero que para acceder a esa reunion debiamos firmar para confirmar nuestra asistencia. sorpresa la mia cuando al mes sigte aparezco como afiliada de la caja y ya no puedo acceder a los beneficios de la otra, me cerco a la sucursal y la respuesta baga fue que tengo que esperar seis meses por lo que solicito grabacion de esta en donde salga yo firmando y asumiendo mi cambio de caja por que en ningun momento fue asi.