Pago de licencias

Tengo Varias Licencias por enfermedad grave del hijo menor de un año, de las cuales no se ha concretado ningún pago, la caja emitió los pagos en la sucursal de Santiago centro, pero mi empresa tiene convenio empresa con la caja y esta queda en Maipú, por lo que la empresa solicita que los cheques sean trasladados a Maipú a lo que la caja responde que los han trasladado y cuando va una persona de mi empresa a buscarlos resulta que no están, y nos han tenido así desde diciembre, ya a estas alturas han caducado los pagos de octubre, noviembre, diciembre y enero, solo el de febrero estaría disponible pero nos dijeron que lo habían trasladado a Maipú, pero la semana pasada lo fueron a buscar y otra vez lo mismo con esta caja, el cheque no estaba.Le licencia que yo recibí fue por enfermedad grave del hijo menor de un año, entonces se entiende que tengo un hijo enfermo, yo estaba con un embarazo gemelar el cual se me adelantó naciendo mis 2 bebes con solo 25 semanas de gestación donde uno de los 2 fallece y el otro queda en un estado critico de salud, pasando hospitalizado por 8 meses, Durante mi postnatal esta caja igual hizo arto problema para pagarme el postnatal, primero pedían papeles y no daban nunca la respuesta y luego no mandaban nunca los pagos a la sucursal de Maipú, cuando se me termino el postnatal comenzaron a darme licencia por enfermedad grave del hijo menor de un año puesto que se me había terminado el postnatal y mi bebe seguía hospitalizado, el ahora esta con múltiples secuelas, requiere de muchos tratamientos y necesitamos el dinero urgente para los medicamentos, ese dinero me corresponde pero ellos actúan como si uno les estuviera pidiendo un favor, y no tienen ninguna conciencia de que necesitamos el dinero urgente para los medicamentos de mi bebe, por favor necesito ayuda urgente, estas caja de compensación ya ha incurrido en demasiadas irregularidades con mi caso y la vida de mi bebe depende de que ellos hagan los pagos lo antes posible.