Pesima atencion y mucha demora

El dia 15/03/2016 . me diriji a la sucursal de caja los heroes en nuñoa idarrazabal. Saque mi numero...y espere por la atencion solo una ejecutiva trabajando...una srta en la entrada ofreciendo unos seguros a los abuelitos que entraban a la sucursal...al cabo de 48 minutis aun no abanzaba el numero de tencion... A mi hijo comenzo a sagrarle la nariz lo lleve al baño. Y segui esperando...al cumplir una hra de espera subi al segundo piso no habia nadie atendiendo baje y aprecio el supuesto jefe de la sucursal....me pregunto que esperaba, sr necesito entregar unos papeles para carga familiar pero llevo una hra y no abanza el numero tengo a mi hijo en el baño con sangrado de nariz....El me pidio el numero y me dice a pero aun no lleva una hra casi va hacer una hra...se rio....luego le dijo a la ejecutiva que era la unica que estaba trabajando que cuando terminara me atendiera...Ella dijo me da rabia porque tengo colegas pero siempre estan en el baño o en colacion y no estan en su lugar de trabajo...a los quince minutos abanzo el numero y me llamaron al segundo piso...la ejecutiva Susana pino Aguero...quien con muy mala disposicion me recibio los documentos luego de 2 mintos de atencion ...me dijo a pero no los puedo ingresar. Como carga porque la carta de desafiliacion no le sirve...tiene que esperar por lo menos unas 2 semanas mas....Luego de hra y 15 mintos me fui molesta sin solucuion y con una tencion Indigna por parte de esta sucursal...donde desde el jefe...sacan la vuelta sin dar atencion y mucho menos solucion a los trabajadores activos...solo habia una srta... Tratando de meterle unos seguros a los jubilados....