Y HOY UNOS IMBECILES COMENTAN...QUIZAS SON LOS MISMOS Q ME ATENDIERON...PERO LES SIRVE DE EXPERECIENCIA QUE NO A TODOS NOS DEJARAMOS
PASAR A LLEVAR.....AHHH..OTRA COSA NO SE LA JUEGEN TANTO POR SUS PATRONES IGUALMENTE SERAN DESPEDIDOS.,..JAJJAJAJAJA
Gotta
44.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Gotta - Sandalias rotas
No Resuelto No Resuelto. No ha habido respuesta por parte de Gotta
Gotta - Hice una compra por internet a gotta. Y dice entregado cosas que nunca llegó a la dirección que puse en la compra. .
Sernac Resuelto Después De Enviar Mi Reclamo A Post Venta De Gotta Con Mi Comprobante De Compra. Y Llegó Al Día Siguiente Mi Compra.. Lamentablemente gotta no cuenta con un lugar en donde poder llamar para hacer reclamos o consultar el estado de la compra en casis como el mío. Que decía entregada la compra y no era así.
Afortunadamente insistí mucho a correo post venta y cuando envié mi comprobante de compra, ahí recién me respondieron que verían que sucedió con mis productos.
Y al otro día llegó la entrega.
Pase un mal rato. Pero ya se solucionó.
Gracias por preocuparse de los compradores!
Gotta - Mal servicio post venta y no devolución de dinero
No Resuelto No Resuelto. No me respondieron correos ni han devuelto el dinero
Gotta - Pedido no llega a destino
Resuelto Resuelto. Llego mi pedido y me llego defectuoso, tuve que ir a una tienda física a cambiar el producto, la cual el encargado me comento que siempre hay problemas con las compras por internet ojalá enviaran bien los productos ya que uno compra online porque no hay tiempo para ir presencial, pero al final es peor hay que ir igual porque no llega lo que uno espera.
Gotta - Pedido no entregado
Sernac No Resuelto Ningún Solución. Favor realizar ayuda para poder tener alguna solución
Gotta - Producto no llega
No Resuelto Sigo Esperando Reembolso. La tienda da la posibilidad de utilizar un cupón solo para compra online, caso contrario, demoran 15 días hábiles en devolver el monto inicial. Indican que la devolución aparecerá en el estado de cuenta próximo, sin embargo, no se puede hacer seguimiento del proceso ni se puede revisar en mercado pago si no iniciaste sesión al comprar el producto. Por lo tanto, el cliente queda esperando un resultado que prometen llegará pero no tienen claridad de los tiempos.
Gotta - Devolucion dinero
Sernac Resuelto Resuelto. La empresa nunca se contacto y si realizaron la devolucion completa por el mal servicio pero jamas llego un correo con el detalle y metodo de actuar, se nota que solo lo hicieron por los reclamos realizados en otras paginas.
Gotta - No llega aun el producto
Sernac No Resuelto Niuno. Aun nada no llega el producto mas d eu mes y aun nada
Gotta - Mala calidad
Sernac No Resuelto No Ay Resultado. Aún no resivo soluciones
Gotta - Cambio Sin Solución
No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no hay niuna solución hacia mi. Niun correo nada espero que pronto me den una solución
Gotta - Mal trato al consumidor.
Resuelto Desconformes Con El Resultado.. Fuimos a una tienda, no la misma y el problema siguió siendo el mismo. Si bien hubo un buen trato, no estaban dispuestos a cambiar los zapatos sino a recibirlos y analizarlos para ver si tenían alguna falla.
Nos costó mucho y no aceptaban el cambio.
Finalmente y ante la firme desicion de no salir de ahí sin el cambio, una vendedora asumió la situación y se produjo el cambio.
Es decir. Sus políticas son ilegales y abusan de sus compradores si los zapatos salen defectuosos ofreciéndose a "arreglarlos".
Eso no es aceptable en ningún caso
Gotta - Compra online
No Resuelto Hasta La Fecha Nadie Se A Contactado. Iré al sernac a ver mi caso
Gotta - Entrega de producto
No Resuelto No Resuelto. Hola, aun espero la solucion a mi problema con el producto y todavía no pueden solucionar para que me puedan enviar mi producto.
Resuelto
Autor:
Ninguno Por Parte De La Empresa, Solo Con La Fuerz Publica Lobre La Devolucion...
4 Enero, 2016 - 17:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 21, Diciembre 2015
- Número: 357883
El dia sábado recién pasado fuimos con mi esposa al mal P. alameda y pasamos a la tienda Gotta , lo cual se compro unas sandalias, el D. fuimos a devolverlas por no estar conformes y exigimos la devolución del Dinero situación que se negaron pese a nuestra insistencias, nos vimos obligados a llamar a carabineros dado que el encargado de tienda dijo que por política interna no devolvían el dinero, y yo hice incapie que los consumidores teníamos plazo de diez días para exigir el Dinero y respondio que eso solo corria para grandes tiendas, lo cual como no quizo solucionarme y Devolverme el dinero,,,sali a buscar un carabinero y bajo la presencia del uniformado me devolvieron el dinero.No vayan ni compren en esta tienda,.,..el trato fue vejatorio y altanero...pero al final gano el consumidor..!gracias carabineros de Chile por resguardar a los consumidores.
Autor: H.A.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2015 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Gotta - Sandalias rotas
No Resuelto No Resuelto. No ha habido respuesta por parte de Gotta
Gotta - Hice una compra por internet a gotta. Y dice entregado cosas que nunca llegó a la dirección que puse en la compra. .
Sernac Resuelto Después De Enviar Mi Reclamo A Post Venta De Gotta Con Mi Comprobante De Compra. Y Llegó Al Día Siguiente Mi Compra.. Lamentablemente gotta no cuenta con un lugar en donde poder llamar para hacer reclamos o consultar el estado de la compra en casis como el mío. Que decía entregada la compra y no era así.
Afortunadamente insistí mucho a correo post venta y cuando envié mi comprobante de compra, ahí recién me respondieron que verían que sucedió con mis productos.
Y al otro día llegó la entrega.
Pase un mal rato. Pero ya se solucionó.
Gracias por preocuparse de los compradores!
Gotta - Mal servicio post venta y no devolución de dinero
No Resuelto No Resuelto. No me respondieron correos ni han devuelto el dinero
Gotta - Pedido no llega a destino
Resuelto Resuelto. Llego mi pedido y me llego defectuoso, tuve que ir a una tienda física a cambiar el producto, la cual el encargado me comento que siempre hay problemas con las compras por internet ojalá enviaran bien los productos ya que uno compra online porque no hay tiempo para ir presencial, pero al final es peor hay que ir igual porque no llega lo que uno espera.
Gotta - Pedido no entregado
Sernac No Resuelto Ningún Solución. Favor realizar ayuda para poder tener alguna solución
Gotta - Producto no llega
No Resuelto Sigo Esperando Reembolso. La tienda da la posibilidad de utilizar un cupón solo para compra online, caso contrario, demoran 15 días hábiles en devolver el monto inicial. Indican que la devolución aparecerá en el estado de cuenta próximo, sin embargo, no se puede hacer seguimiento del proceso ni se puede revisar en mercado pago si no iniciaste sesión al comprar el producto. Por lo tanto, el cliente queda esperando un resultado que prometen llegará pero no tienen claridad de los tiempos.
Gotta - Devolucion dinero
Sernac Resuelto Resuelto. La empresa nunca se contacto y si realizaron la devolucion completa por el mal servicio pero jamas llego un correo con el detalle y metodo de actuar, se nota que solo lo hicieron por los reclamos realizados en otras paginas.
Gotta - No llega aun el producto
Sernac No Resuelto Niuno. Aun nada no llega el producto mas d eu mes y aun nada
Gotta - Mala calidad
Sernac No Resuelto No Ay Resultado. Aún no resivo soluciones
Gotta - Cambio Sin Solución
No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no hay niuna solución hacia mi. Niun correo nada espero que pronto me den una solución
Gotta - Mal trato al consumidor.
Resuelto Desconformes Con El Resultado.. Fuimos a una tienda, no la misma y el problema siguió siendo el mismo. Si bien hubo un buen trato, no estaban dispuestos a cambiar los zapatos sino a recibirlos y analizarlos para ver si tenían alguna falla.
Nos costó mucho y no aceptaban el cambio.
Finalmente y ante la firme desicion de no salir de ahí sin el cambio, una vendedora asumió la situación y se produjo el cambio.
Es decir. Sus políticas son ilegales y abusan de sus compradores si los zapatos salen defectuosos ofreciéndose a "arreglarlos".
Eso no es aceptable en ningún caso
Gotta - Compra online
No Resuelto Hasta La Fecha Nadie Se A Contactado. Iré al sernac a ver mi caso
Gotta - Entrega de producto
No Resuelto No Resuelto. Hola, aun espero la solucion a mi problema con el producto y todavía no pueden solucionar para que me puedan enviar mi producto.
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Solicitar mediación
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Jueves, 25 de Abril, 2024