Resuelto
Autor:

Ninguno Por Parte De La Empresa, Solo Con La Fuerz Publica Lobre La Devolucion...

4 Enero, 2016 - 17:32
Y HOY UNOS IMBECILES COMENTAN...QUIZAS SON LOS MISMOS Q ME ATENDIERON...PERO LES SIRVE DE EXPERECIENCIA QUE NO A TODOS NOS DEJARAMOS
PASAR A LLEVAR.....AHHH..OTRA COSA NO SE LA JUEGEN TANTO POR SUS PATRONES IGUALMENTE SERAN DESPEDIDOS.,..JAJJAJAJAJA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 21, Diciembre 2015
  • Número: 357883

Gotta

No querian devolverme el dinero

SEÑORES gotta

PRESENTE


El dia sábado recién pasado fuimos con mi esposa al mal P. alameda y pasamos a la tienda Gotta , lo cual se compro unas sandalias, el D. fuimos a devolverlas por no estar conformes y exigimos la devolución del Dinero situación que se negaron pese a nuestra insistencias, nos vimos obligados a llamar a carabineros dado que el encargado de tienda dijo que por política interna no devolvían el dinero, y yo hice incapie que los consumidores teníamos plazo de diez días para exigir el Dinero y respondio que eso solo corria para grandes tiendas, lo cual como no quizo solucionarme y Devolverme el dinero,,,sali a buscar un carabinero y bajo la presencia del uniformado me devolvieron el dinero.No vayan ni compren en esta tienda,.,..el trato fue vejatorio y altanero...pero al final gano el consumidor..!gracias carabineros de Chile por resguardar a los consumidores.
Autor: H.A.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2015 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Gotta - Cambio de zapatillas por disconformidad, zapatilla muy dura e incomoda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tengo un reclamo con tienda Gotta ya que no me dejaron hacer cambio de la zapatilla,, tuvo 3 posturas pero no pude usarla más ya que la sentí muy dura e incomoda, me decepcione mucho porque he comprado otras zapatillas ahí y son de lo más cómoda, se que se ve obviamente un poco de desgaste inevitable abajo en la zapatilla pero por lo menos podrían devolverme el dinero

Gotta - Realización de cambio.

Resuelto Recibi El Cambio. Recibidas.

Gotta - Sandalias rotas

No Resuelto No Resuelto. No ha habido respuesta por parte de Gotta

Gotta - Hice una compra por internet a gotta. Y dice entregado cosas que nunca llegó a la dirección que puse en la compra. .

Sernac Resuelto Después De Enviar Mi Reclamo A Post Venta De Gotta Con Mi Comprobante De Compra. Y Llegó Al Día Siguiente Mi Compra.. Lamentablemente gotta no cuenta con un lugar en donde poder llamar para hacer reclamos o consultar el estado de la compra en casis como el mío. Que decía entregada la compra y no era así.
Afortunadamente insistí mucho a correo post venta y cuando envié mi comprobante de compra, ahí recién me respondieron que verían que sucedió con mis productos.
Y al otro día llegó la entrega.
Pase un mal rato. Pero ya se solucionó.
Gracias por preocuparse de los compradores!

Gotta - Mal servicio post venta y no devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. No me respondieron correos ni han devuelto el dinero

Gotta - Pedido no llega a destino

Resuelto Resuelto. Llego mi pedido y me llego defectuoso, tuve que ir a una tienda física a cambiar el producto, la cual el encargado me comento que siempre hay problemas con las compras por internet ojalá enviaran bien los productos ya que uno compra online porque no hay tiempo para ir presencial, pero al final es peor hay que ir igual porque no llega lo que uno espera.

Gotta - Pedido no entregado

Sernac No Resuelto Ningún Solución. Favor realizar ayuda para poder tener alguna solución

Gotta - Producto no llega

No Resuelto Sigo Esperando Reembolso. La tienda da la posibilidad de utilizar un cupón solo para compra online, caso contrario, demoran 15 días hábiles en devolver el monto inicial. Indican que la devolución aparecerá en el estado de cuenta próximo, sin embargo, no se puede hacer seguimiento del proceso ni se puede revisar en mercado pago si no iniciaste sesión al comprar el producto. Por lo tanto, el cliente queda esperando un resultado que prometen llegará pero no tienen claridad de los tiempos.

Gotta - Devolucion dinero

Sernac Resuelto Resuelto. La empresa nunca se contacto y si realizaron la devolucion completa por el mal servicio pero jamas llego un correo con el detalle y metodo de actuar, se nota que solo lo hicieron por los reclamos realizados en otras paginas.

Gotta - No llega aun el producto

Sernac No Resuelto Niuno. Aun nada no llega el producto mas d eu mes y aun nada

Gotta - Mala calidad

Sernac No Resuelto No Ay Resultado. Aún no resivo soluciones

Gotta - Cambio Sin Solución

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no hay niuna solución hacia mi. Niun correo nada espero que pronto me den una solución

Gotta - Mal trato al consumidor.

Resuelto Desconformes Con El Resultado.. Fuimos a una tienda, no la misma y el problema siguió siendo el mismo. Si bien hubo un buen trato, no estaban dispuestos a cambiar los zapatos sino a recibirlos y analizarlos para ver si tenían alguna falla.
Nos costó mucho y no aceptaban el cambio.
Finalmente y ante la firme desicion de no salir de ahí sin el cambio, una vendedora asumió la situación y se produjo el cambio.
Es decir. Sus políticas son ilegales y abusan de sus compradores si los zapatos salen defectuosos ofreciéndose a "arreglarlos".
Eso no es aceptable en ningún caso