- Rancagua, Chile
- 01, Septiembre 2017
- Número: 449359
El día 30 de Julio recibí un par de botas de regalo de este local, decidí ir a cambiarlos ya que no estaba conforme con ellos. Me gustó un modelo y color en específico, pero en mi número solo tenían el de exhibición que evidentemente tenia manchas y diferente color. La tienda no realiza devolución de dinero y la única solución ofrecida es que vuelva la siguiente semana a ver si ya llegó el modelo. Ha pasado mas de un mes y el modelo simplemente no llegó, yendo a perder mi tiempo mas de 3 veces al local, en tienda no ofrecen otra solución mas que "esperar o llevar otra cosa" que en mi caso sería algo que no me gusta ... Si por políticas de la empresa no realizan devolución de dinero, lo mínimo que DEBERÍAN es ofrecer y gestionar una solución eficiente y oportuna, ya que a estas alturas ni siquiera puedo cambiar el producto ya que pasó el mes de cambio SIN USAR NUNCA EL ZAPATO!!!!
Autor: C.V.