Resuelto
Autor:

🙂 Azaleia

22 Marzo, 2019 - 14:13
Finalmente la persona encargada de recibir los reclamos vía correo de la página www.calzados.cl me dio solución a mi problema una vez consultando con Servicio Técnico con las fotografías que les envié. Me hicieron volver a la tienda original de Estado y me hicieron cambio del producto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Marzo 2019
  • Número: 568543

Calzado

Mala calidad calzado

SEÑORES azaleia

PRESENTE


Compré hace 4 meses unas zapatillas de marca Azaleia y se me partieron a la mitad en la planta del pie. Una completamente y la otra empezando a partirse. Al hacer el reclamo a traves de su página, me respondieron que tenia que ir al local donde compré. Fui al local del Estado con el producto y la boleta y el encargado me responde que la garantía es solo por 3 meses. No compré en oferta, rebajado, saldos, sino una zapatilla de línea. Al decirle al "encargado" me responde que no puede siquiera ingresarlos a Servicio Técnico y que de hacerme cambio él tendrá que pagar el calzado. Que haga la denuncia al sernac... cuek. Encuentro insólito primero que un reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado dure 4 meses teniendo eventual uso los fines de semana. Luego que me hagan ir a buscar solución a la tienda y el "encargado" salga con semejante respuesta... es decir... mejor por 5 mil pesos me compro unas zapatillas en la calle a los amigos Haitianos y me duran mucho más. Qué lastima que la calidad de esta marca que otrora fuese tan conocida y reconocida, haya caido a este nivel... lo que no caen son los precios... carisimos para la pesima calidad actual. Hablar de la atencion del personal que representa a la empresa... da para otro reclamo.
Autor: P.U.
Publicado el Viernes, Marzo 8, 2019 - 12:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Calzados Guante - Calidad de productos

No Resuelto Guante No Se Hace Responsable. Da lo mismo a esta altura, dejaré esta marca después de 40 años y me voy a otra y punto.

No me interesa ya este asunto ni la marca Guante con sus zapatos hechos en China

🙁 Guante - Zapatos defectuosos

No Resuelto Pesimo. Nadie responde , si contacta después del reclamo.

🙂 Guante - Producto Defectuoso Y Devuelto

Resuelto Satisfactorio. Retrasaron la devolución del dinero con mensajes (no enviados, sino internos) aduciendo cuenta corriente errónea.
El producto como señalé en mail previo no es de calidad para lo que aparentemente fue elaborado.

Debo si agradecer la culminación positiva de la devolución gracias a los empleados de Osorno y no a la gestión central.

🙁 Azaleia - Publicidad Engañosa

No Resuelto A La Fecha, Nadie Se Ha Contactado Conmigo.. Sin verguenza, por un lado ofrecen 12 cuotas sin interés al pagar con tarjeta de crédito, yo lo hice y como fue por mercado pago me cobran interés...eso NO LO DICEN.

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No Resuelto No Compren Sandalias De Tele, Los Materiales Dañan El Pie. nunca mas guante

🙁 Bata Chile S.a. - Pedido Incompleto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO SE HAN COMUNICADO, NO DAN RESPUESTA, NO CONTESTAN TELEFONOS TAMPOCO CORREOS

🙁 Guante - Pesima Calidad Zapato Guante

Sernac No Resuelto Aun No Me Dan Solución. CON FECHA 18 DE OCTUBRE
AUN NO RECIBO NINGUN TIPO DE SOLUCION .

EL RECLAMO LO HICE EL DIA 7 DE OCTUBRE

🙁 Guante - Desgaste de zuela

No Resuelto El Mismo. Todavía los sigo usando

🙁 Calzados Guante - Pésima calidad

No Resuelto No Hay Solución. 0 solución

🙁 Merrel - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Merrel no le interesa para nada responder.

🙁 calzados guante - zapato defectuoso

Sernac No Resuelto Guante Rechazó Solicitud De Cambio De Articulo. Hice el reclamo en el Sernac y el resultado fue que rechazo mi solicitud, el sernac me dio la opcion de ir a juicio y por tiempo y recursos decidi desistir en continuar.

🙁 Romani - Me hicieron perder el pasaje

No Resuelto Ni Un Resultado. El problema es que no hay paradero desde la serena a los vilos si es que compro a viña pero si viceversa necesito una explicación

🙁 Guante - Mala atención

No Resuelto No Informado. Desconozco si se les retroalimentó a los vendedores las normas de atención a cliente.
Ojalá fuera informado vía correo