Publicidad engañosa y *****a

Este 16 de febrero2023 compré desde el sitio en linea.La compra no se efectuó ,pero apareció un monto de 55.300 pesos descontados de mi cuenta por e comerce global,plataforma que usa Cannon para el pago.Trato de averiguar y aparece un chat robótico,nada de fonos y no dan solución ni respuesta.Me ********n pues tampoco llega la compra según plazo de entrega.No hay un teléfono para averiguar.Exijo la devolución de mi dinero y que asuman su responsabilidad pues a pesar de los reclamos ellos no advierten de manera pública si se trata de una *****a o si la compra fue efectuada sin problemas.