Colchon de mala calidad

El 29.05.24 compro un colchón CN HYBRID WOOL 2.5 POR EL CUAL PAGUE $909.980.- me dijeron que era lo mejor que tenia la marca. me gaste un dineral porque tengo problemas de espalda, resulta que a los 3 meses me comienzo a sentir que mi lado esta mas hundido y cada ves que lo rotaba amanecía con un dolor horrible en la espalda, llame para ver que pasaba con la garantía, envían un técnico que dice que el colchón está perfecto que solo tiene 2 cm de hendidura y que ellos con 3 cm pueden hacer el cambio o devolución. no entiendo como en 3 meses se puede hundir y si los llamo a los 6 meses tendré 4 cm, pero ya estoy fuera de garantía. un colchón nuevo no puede tener ninguna hendidura menos a los 3 meses y menos por el precio pagado, pido hablar con un gerente responsable y no me dan respuesta.