No entregaron mi compra

SEÑORES CANON HOMEPRESENTEEl día 04 de octubre compre por internet una alfombra, que debía llegar el 04 de Noviembre.Después de un mes de espera, el producto no llega en la fecha comprometida y no hay ninguna comunicación de parte de Cannon.Tras varios intentos de comunicarme con Cannon por los distintos canales que ofrecen (todos muy deficientes en atención) obtuve recién una respuestas casi dos semanas después de que no hay stock. Eso es todo?, tras más de un mes de espera, sin ningún tipo de comunicación por parte de Cannon para informar al cliente, después de insistir por todos los medios para obtener una respuestas, se limitan a enviar un mail con un no hay stock y por supuesto, ninguna referencia a la devolución del dinero pagado, que al día de hoy no me ha sido devuelta.Por mi trabajo he comprado varias veces acá, alfombras, fundas de plumón, etc. me gustan mucho sus productos, pero esta experiencia me hace cuestionar si es seguro seguir comprando en Cannon, ya que es bastante evidente que no tiene la capacidad para ofrecer un buen servicio postventa y poco les importan sus clientes, por la manera de actuar no tiene ninguna deferencia ni respeto.